当社は、事業活動を展開する中で、個人情報を大切に保護することが社会的使命と認識し、お客様の権利利益の保護を目的として、次に個人情報の取り扱いに関する方針を定めて公表し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、従業員の教育・指導を徹底し、個人情報の取り扱いが適正に行われるように取り組んでまいります。
下記の記載事項はお取引にともない入手するお客様の個人情報の保護とお取り扱いにつきまして、 個人情報保護法の規定に従いご説明するものです。
ただし、取得時に提示した書面（WEBサイトを含む）に個人情報の取り扱いに係る内容が記載されている場合は、当該記載内容に沿って取り扱いを行うこととなります。

1. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により、個人情報を取得します。
当社では、おもに申込書、契約書、取引書類、アンケートなどにより個人情報を取得します。また、各種お問い合わせ、 ご相談等に際して、内容を正確に記録するため、通話の録音などにより個人情報を取得することがあります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的および下記5.に掲げる目的（以下、「利用目的」といいます。）に必要な範囲を超えて利用しません。
利用目的は、お客様にとって明確になるよう具体的に定め、次のとおりホームページ等により公表します。
また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努め、申込書・パンフレット等に記載します。
さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。

＜お客さまに関する個人情報＞

• (1) 保証委託契約又は保証契約の締結可否の判断、締結や、法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
• (2) 当社が有する債権の適切かつ円滑な管理、行使遂行のため
• (3) 保証契約業務に係る賃料管理業務及び集金代行業務、契約終了後の精算を行うため
• (4) 賃料債務等を保証する債務保証等に付帯関連するお客様に有用と思われるサービスの案内、カタログ等の提供、または市場調査ならびに個人を特定できない形式の統計データに加工してのデータ分析やアンケートの実施等による商品・サービスの開発・研究
• (5) ご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応

＜取引先様に関する個人情報＞

• (1) 取引内容の義務の履行及び業務上必要となる連絡を行うため

＜採用応募者、役員・従業員、退職者に関する個人情報＞

• (1) 採用選考、内定者の採用業務を行うため
• (2) 役員・従業員の勤怠、労務、緊急連絡等の人事・労務管理、健康管理、セキュリティ管理を行うため

3. 個人データの第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

• (1) 法令に基づく場合
• (2) 当社の業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先に提供する場合
• (3) 個人情報保護法に基づく手続(いわゆるオプト・アウト)を行って第三者に提供する場合
• (4) グループ各社間で共同利用を行う場合（下記5.をご覧ください）
  ※グループ各社については、下記5.(2)をご覧ください。

4. 個人データの取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取り扱いを外部に委託することがあります。
当社が、外部に個人データの取り扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、個人データの取り扱いを委託しています。

• (1) 保証委託契約の締結、事務処理、委託料の徴収に関わる業務
• (2) システムの開発・保守・運用に関わる業務

5. 個人データの共同利用（グループ会社との共同利用）

当社およびグループ会社は、その取り扱う商品・サービスを案内または提供するために、各社間で次の条件のもと、個人データを共同利用することがあります。

• (1) 個人データの項目

  氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、申込書等に記載された契約内容、契約の維持・管理に関する内容、代位弁済に関する情報など、お客様とのお取引に関する情報

• (2) 共同利用者の範囲

  当社とグループ会社とし、グループ会社の範囲は次のとおりです。

• ・大東建託株式会社
  ・大東建託パートナーズ株式会社
  ・大東建託リーシング株式会社
  ・良部屋商务咨询 （上海）有限公司
  ・大東ファイナンス株式会社
  ・ハウスコム株式会社
  ・ハウスコムテクノロジーズ株式会社
  ・大東スチール株式会社
  ・ケアパートナー株式会社
  ・株式会社ガスパル
  ・株式会社ガスパル東北
  ・株式会社ガスパル四国

  ・株式会社ガスパル中国
  ・株式会社ガスパル九州
  ・大東ガスパートナー株式会社
  ・大東建設株式会社
  ・大東コーポレートサービス株式会社
  ・ハウスペイメント株式会社
  ・大東みらい信託株式会社
  ・少額短期保険ハウスガード株式会社
  ・株式会社インヴァランス
  ・DAITO ASIA DEVELOPMENT PTE. LTD.
  ・D.T.C REINSURANCE LIMITED
  ・Daito Kentaku USA

• (3) 共同して利用する者の利用目的

  • ① お取引等に関するご連絡
  • ② 当社グループ会社が取り扱う商品・サービスに関するお知らせや関連サービスのご案内
  • ③ 当社グループ会社が開催（主催・共催・協賛）するフェア・催し物等に関するご案内
  • ④ お問い合わせ、資料請求その他ご依頼等への対応

• (4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者

  共同利用する個人情報を原始取得した会社
  ハウスリーブ株式会社が原始取得した個人情報についてはハウスリーブ株式会社（住所：東京都港区港南2丁目16番1号、代表者：代表取締役社長　布施智博）

• (5) 取得方法

  電話、ファックス、電子データ、書面など

6. 個人情報の開示等のご請求に関する事項

当社で保有している保有個人データに関する開示等の請求（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）、及び、第三者提供記録に関する開示請求につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

• a. 事業者の名称、及び住所

  ハウスリーブ株式会社
  東京都港区港南2丁目16番1号

• b. 個人情報保護管理者

  業務課課長
  連絡先：TEL：03-6718-9190

• c. 訂正・利用停止等のご連絡先、保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

  『お客様サービス部受付』（大東建託グループ総合窓口）相談窓口　お客様サービス部

  E-MAIL	：	cs@kentaku.co.jp
  電話番号	：	0120-1673-43 (フリーダイヤル)
  		※受付時間　午前10：00～午後5:00（土日・祝日・夏期・年末年始の休業日を除きます）

• d. 認定個人情報保護団体

  【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

  認定個人情報保護団体の名称
  一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  苦情の解決の申出先
  認定個人情報保護団体事務局
  住所
  〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  電話番号
  03-5860-7565
  0120-700-779
  【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

• e. 保有個人データの開示等の求めに応じる手続き

  • 1. 開示等の求めの申し出先
    開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。
  • 2. 開示等の求めに関するお手続き
    • ① お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
    • ② ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。
    • ③ 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
    • ④ 回答は特にご指定のない場合、ご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
  • 3. 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
    開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
    
    • ① 代理人である事を証明する資料
      
      • ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
        本人の委任状（原本）
      • ＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
        戸籍謄本
        住民票（続柄の記載されたもの）
        その他法定代理権の確認ができる公的書類
      • ＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
        後見登記等に関する登記事項証明書
        その他法定代理権の確認ができる公的書類
    • ② 代理人様ご自身を証明する資料
      運転免許証
      パスポート
      健康保険の被保険者証
      住民票
  • 4. 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
    1回のお求めにつき1000円
    （お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）

• (1) ご契約内容に関するご照会

  ご契約内容に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご照会者がご本人であることを確認させていただいた上で、お答えします。また、お預かりした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。

• (2) 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等

  個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等に関するご請求については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
  当社は、ご請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいた上で手続きを行い、後日、原則として書面で回答いたします。
  また、開示請求については、回答にあたり、当社所定の手数料をいただきます。
  当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

7. 個人データの安全管理措置の概要

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を以下の通り講じます。
安全管理措置に関する質問については、下記の大東建託グループ総合窓口である『お客様サービス部受付』までご連絡ください。

• (1) 基本方針の策定

  個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護関連法令の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を「個人情報保護方針」に定め公開しています。

• (2) 個人データの取扱いに係る規律の整備

  個人データの取扱方法、責任者、担当者及びその任務等について取扱規程を策定しています。

• (3) 組織的安全管理措置

  個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  個人データの取扱いに関する内部規程を定め、定期的に自己点検を実施するとともに、その状況についての適切な監査を実施しています。

• (4) 人的安全管理措置

  個人データの取扱いに関する留意事項や安全管理について、従業者に定期的な研修を実施し、情報保護レベルの向上を図っています。

• (5) 物理的安全管理措置

  個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

• (6) 技術的安全管理措置

  アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス等から保護する措置を実施しています。

• (7) 外的環境の把握

  外国において個人データを取り扱うにあたっては、定期的に当該国の個人情報保護に関する情報を収集し把握した上で、安全管理措置を講じ、必要に応じて是正指示等を行います。

8. Cookie（クッキー）について

弊社のウェブサイトには、お客様により良いサービスを提供するために「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページが含まれます。「クッキー」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別するための業界標準の技術です。「クッキー」は、お客様のコンピュータを識別することができますが、お客様が個人データを入力しない限りお客様自身を識別することまではできません。なお、ご利用のブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれなくなることがあります。