個人情報保護方針

制定年月日　2025年10月1日
最終改正年月日　2025年10月1日
ハウスリーブ株式会社
代表取締役 布施　智博

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

• ａ）個人情報は、建物賃貸借契約に基づいて賃借人が負担する賃料債務等を保証する債務保証事業及び、クレジットカード決済、その他決済手段に関する決済代行、各種料金の収納代行業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
• ｂ）個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
• ｃ）個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。
• ｄ）個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
• ｅ）個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

個人情報に関する公表文（個人情報の取り扱いについて）

1. 個人情報の取り扱いについて

当社が取得する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。ただし、取得時に提示した書面（WEBサイトを含む）に利用目的が記載されている場合は、当該記載内容が利用目的となります。

個人情報の種類	利用目的
当社サービスを利用する企業の代表者、担当者の個人情報	(1) 保証委託契約又は保証契約の締結可否の判断、締結や、法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため (2) 当社が有する債権の適切かつ円滑な管理、行使遂行のため (3) 保証契約業務に係る賃料管理業務及び集金代行業務、契約終了後の精算を行うため (4) 賃料債務等を保証する債務保証等に付帯関連するお客様に有用と思われるサービスの案内、カタログ等の提供、または市場調査ならびに個人を特定できない形式の統計データに加工してのデータ分析やアンケートの実施等による商品・サービスの開発・研究 (5) 各種決済サービスを提供するため (6) ご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応
当社サービスを利用する消費者の個人情報	・取引内容の義務の履行及び業務上必要となる連絡を行うため
当社へお問合せ頂いた方の個人情報	・お問い合わせ、資料請求その他ご依頼等への対応のため
当社従業員の個人情報	・役員・従業員の勤怠、労務、緊急連絡等の人事・労務管理、健康管理、セキュリティ管理を行うため
当社への採用応募者の個人情報	・採用選考、内定者の採用業務を行うため

2. 個人情報の共同利用に関する事項

当社は、当社サービスを利用する企業の代表者様の情報、ご担当者様の情報を、以下のとおり共同利用いたします。

項目	内容
共同して利用される個人情報の項目	氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、申込書等に記載された契約内容、契約の維持・管理に関する内容、代位弁済に関する情報など、お客様とのお取引に関する情報
共同して利用する者の範囲	・大東建託株式会社 ・大東建託パートナーズ株式会社 ・大東建託リーシング株式会社 ・良部屋商务咨询 （上海）有限公司 ・大東ファイナンス株式会社 ・ハウスコム株式会社 ・ハウスコムテクノロジーズ株式会社 ・大東スチール株式会社 ・ケアパートナー株式会社 ・株式会社ガスパル ・大東ガスパートナー株式会社 ・大東建設株式会社 ・大東コーポレートサービス株式会社 ・大東みらい信託株式会社 ・少額短期保険ハウスガード株式会社 ・株式会社インヴァランス ・DAITO ASIA DEVELOPMENT PTE. LTD. ・D.T.C REINSURANCE LIMITED ・Daito Kentaku USA
共同して利用する者の利用目的	・お取引等に関するご連絡 ・当社グループ会社が取り扱う商品・サービスに関するお知らせや関連サービスのご案内 ・当社グループ会社が開催（主催・共催・協賛）するフェア・催し物等に関するご案内 ・お問い合わせ、資料請求その他ご依頼等への対応
共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者	共同利用する個人情報を原始取得した会社 ハウスリーブ株式会社が原始取得した個人情報についてはハウスリーブ株式会社（住所：東京都港区港南2丁目16番1号、代表者：代表取締役社長　布施智博）
取得方法	電話、ファックス、電子データ、書面など

3. 個人情報の第三者提供に関する事項

弊社は、上記利用目的の達成に必要となる範囲内において、お客様の個人情報を関係者へ提供する場合がございます。尚、第三者提供にあたっては、機密保持のため必要な措置を講じます。

• (1) 第三者へ提供される個人データの項目
  上記の「2. 個人情報の共同利用に関する事項」の「共同して利用される個人情報の項目」に同じ
• (2) 第三者への提供方法
  電磁的方法、電子媒体又は紙による印刷にて第三者へ提供します。
• (3) 第三者提供の停止について
  弊社は、個人データの第三者への提供に関して、お客様から提供停止のご請求があれば、第三者提供を停止します。
  但し、サービス提供上、ご契約の履行上、管理上の支障が生じる可能性がございます。

4. 個人情報の正確性及び安全性に関する事項

個人情報の正確性・安全管理については、以下のとおりとなります。

• (1) 基本方針の策定
  個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護関連法令の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を「個人情報保護方針」に定め公開しています。
• (2) 個人データの取扱いに係る規律の整備
  個人データの取扱方法、責任者、担当者及びその任務等について取扱規程を策定しています。
• (3) 組織的安全管理措置
  個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  個人データの取扱いに関する内部規程を定め、定期的に自己点検を実施するとともに、その状況についての適切な監査を実施しています。
• (4) 人的安全管理措置
  個人データの取扱いに関する留意事項や安全管理について、従業者に定期的な研修を実施し、情報保護レベルの向上を図っています。
• (5) 物理的安全管理措置
  個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
• (6) 技術的安全管理措置
  アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス等から保護する措置を実施しています。
• (7) 外的環境の把握
  当社では、外国において個人データの保管や取扱いの委託を行っておりません。なお、外国において個人データを取り扱うにあたっては、定期的に当該国の個人情報保護に関する情報を収集し把握した上で、安全管理措置を講じ、必要に応じて是正指示等を行います。

5. 個人情報の開示等のご請求に関する事項

当社で保有している保有個人データに関する開示等の請求（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）、及び、第三者提供記録に関する開示請求につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

• a. 事業者の名称、及び住所並びに代表者名

  ハウスリーブ株式会社
  東京都港区港南2丁目16番1号
  代表取締役：布施　智博

• b. 個人情報保護管理者

  管理者名：西野　康大
  所属部署：業務課
  連絡先：TEL：03-6718-9190

• c. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

  ハウスリーブ株式会社 個人情報問合せ窓口
  〒108-0075 東京都港区港南二丁目16番1号
  TEL：03-6718-9190（受付時間　10:00～18:00※）
  ※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

• d. 認定個人情報保護団体

  現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

• e. 保有個人データの開示等の求めに応じる手続き

  • 1. 開示等の求めの申し出先
    開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。
  • 2. 開示等の求めに関するお手続き
    
    • ① お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
    • ② ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。
    • ③ 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
    • ④ 回答は特にご指定のない場合、ご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
  • 3. 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
    開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
    
    • ① 代理人である事を証明する資料
      

      ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
      本人の委任状（原本）

      ＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞ いずれかの写し
      戸籍謄本
      住民票（続柄の記載されたもの）
      その他法定代理権の確認ができる公的書類

      ＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞ いずれかの写し
      後見登記等に関する登記事項証明書
      その他法定代理権の確認ができる公的書類

    • ② 代理人様ご自身を証明する資料
      運転免許証
      パスポート
      健康保険の被保険者証
      住民票
  • 4. 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
    1回のお求めにつき1000円
    （お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）

6. Cookie（クッキー）について

弊社のウェブサイトには、お客様により良いサービスを提供するために「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページが含まれます。「クッキー」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別するための業界標準の技術です。「クッキー」は、お客様のコンピュータを識別することができますが、お客様が個人データを入力しない限りお客様自身を識別することまではできません。なお、ご利用のブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれなくなることがあります。

以上